CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

 

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION PARA TIENDAS ONLINE

www.hortdecasameva.com (en adelante, la Web) es un sitio web propiedad de Ma del Mar Ramos Rosell, en adelante
EL PROPIETARIO, con CIF/NIF no: 35118805J y domicilio social en: C/ Fontcoberta, 6, 3o-4a, C.P. 08034 - Barcelona
(Barcelona).
El acceso, reproducción y uso de los servicios de la Web requiere la aceptación previa de las Condiciones de Uso
vigentes en cada momento; EL PROPIETARIO se reserva el derecho de modificar dichas Condiciones cuando lo
considere oportuno, mediante la publicación del nuevo texto en la Web.
Es responsabilidad del usuario conocer las Condiciones de Uso antes de acceder a los productos y servicios de la Web;
en caso de no estar conforme con las mismas, le rogamos, se abstenga de utilizarla.

PROPIEDAD
La Web es una obra compuesta de diversos elementos integrados e inseparables (texto, ilustraciones, fotografías,
imágenes animadas, vídeos, programas de ordenador, incluidos los códigos html del sitio web, etc.), cuya Propiedad
Intelectual le corresponde a EL PROPIETARIO, salvo en lo referente a aquellos materiales obtenidos bajo licencia de
terceros.
EL PROPIETARIO y sus licenciantes retienen en todo momento la Propiedad Intelectual sobre la Web y sobre los
distintos elementos que la componen, individualmente considerados, en todas las copias que se realicen (cualquiera
que sea el soporte al que se incorporen), concediendo sobre los mismos únicamente los derechos de uso que más
adelante se describen. Cualquier derecho que no sea expresamente cedido se entiende reservado.
Además de lo anterior, EL PROPIETARIO es responsable de la selección, diseño de la estructura y disposición de los
contenidos de la Web, así como quien ha tomado la iniciativa y asumido el riesgo de efectuar las inversiones
sustanciales orientadas a la obtención, digitalización y presentación de la misma, correspondiéndole, por tanto, la
protección que el artículo 12 y el Título VIII del Libro II de la Ley de Propiedad Intelectual pueda conceder sobre el sitio
web, considerado como una base de datos.
EL PROPIETARIO es también el único dueño del diseño e imagen gráfica de la Web, reservándose las acciones
legales pertinentes que le pudieran corresponder contra las personas que realicen imitaciones o usos desleales del
mismo.

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CONTENIDOS WEB Y DESCARGAS. USOS PERMITIDOS Y PROHIBIDOS.
Está permitida:
• La navegación por la Web, es decir, el acceso y visualización de la misma en un dispositivo, quedando
autorizada cualquier reproducción temporal o accesoria, siempre que la misma no sea voluntaria y
forme parte integrante y esencial del proceso tecnológico de transmisión. La navegación por
determinadas secciones de la Web requieren el previo registro.
• Beneficiarse (previo registro), de los servicios y ventajas prestados por EL PROPIETARIO a través de
la Web a sus usuarios, en las condiciones que se señalen expresamente en las distintas secciones.

Queda terminantemente prohibido:
• Cualesquiera operaciones respecto de la Web, sus contenidos, los productos descargados y las copias
de todos ellos que sean contrarias a la Ley, las buenas costumbres y la buena fe.
• Cualquier utilización fuera del ámbito personal y privado, especialmente aquellas que tengan fines
comerciales o profesionales, incluido el envío de publicidad o mensajes y la recopilación y tratamiento
de datos de terceros.
• Cualquier tipo de extracción, comunicación pública y/o transmisión, total o parcial, por cualquier medio,
fuera del ámbito privado de uso permitido y, especialmente, su incorporación a cualquier otra obra,
incluidas páginas web, colecciones o bases de datos. Se exceptúa de esta prohibición la publicación en
medios de comunicación de los materiales susceptibles de descarga de la sección Sala de Prensa.
• La remoción, ocultación o falseamiento de los avisos y advertencias sobre la Propiedad Intelectual o
Industrial de la Web o de cualquiera de los productos facilitados a través de la misma.
• Las operaciones y actividades expresamente prohibidas en cualesquiera otras secciones de estas
Condiciones Generales y, en general, cualquiera que pueda perjudicar el normal funcionamiento de la
Web, a otros usuarios o a cualquier tercero.

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LINKS A LA WEB
Queda autorizado el establecimiento de vínculos e hipervínculos con la Web desde otras páginas o sitios web, siempre
que los mismos no se hagan de forma que perjudique la imagen pública y de marca de EL PROPIETARIO, de la Web o
de cualquiera de las personas y productos a que se haga referencia en la misma. En el establecimiento de vínculos con
la Web queda expresamente prohibida la utilización de técnicas que impliquen confusión sobre la identidad y propiedad
de los contenidos, tales como el framing u otras.
Queda prohibido el establecimiento de vínculos desde páginas o sitios web cuyos contenidos promocionen o hagan
apología, directa o indirectamente, de cualquier tipo de violencia, discriminación, pornografía o actividad ilegal.
Asimismo, queda expresamente prohibido el establecimiento de links con fines mercantiles.
En la creación de los vínculos queda expresamente prohibida la utilización de elementos extraídos de la Web, sin el
consentimiento previo y expreso de EL PROPIETARIO
En ningún caso podrá entenderse que los vínculos a la Web desde páginas o sitios web de terceros implican relaciones
de EL PROPIETARIO con los titulares de éstos, ni implica respaldo, patrocinio o recomendación alguna de EL
PROPIETARIO sobre los mismos, por lo que EL PROPIETARIO no será responsable en absoluto respecto de su
contenido y licitud.

CONTENIDOS Y COMPORTAMIENTO DEL USUARIO
Como cliente o usuario de la Web, Ud. se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos
a través de la misma y a no emplearlos para:
1. Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
2. Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, que haga apología del
terrorismo o que atente contra los derechos humanos.
3. Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de EL PROPIETARIO, de sus proveedores o de
terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas
físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.
4. Difundir contenidos que atenten contra la imagen y reputación de EL PROPIETARIO o de terceros.
5. Atentar contra los derechos de Propiedad Intelectual, Industrial, de imagen, honor u otros que
correspondan a EL PROPIETARIO o a terceros.
EL PROPIETARIO tendrá plena libertad de decisión sobre si las colaboraciones y mensajes son finalmente publicadas
en la Web o no, quedando facultada para retirarlos cuando estime oportuno.
La infracción de cualquiera de las normas contenidas en estas Condiciones de uso y muy especialmente, de lo previsto
en la presente cláusula, facultarán a EL PROPIETARIO para darle de baja de forma inmediata como usuario o
suscriptor de la Web.

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FORMAS DE PAGO
Las formas de pago admitidas en la tienda online son:
• Tarjeta de crédito
• Transferencia bancaria
• Paypal
MÉTODOS DE ENVÍO
Los métodos de envío disponibles en la tienda online son:
• Otros métodos

PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega para los envíos realizados en la tienda online son:
48 - 72 horas

DESISTIMIENTO

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Para solicitar un cambio de producto, el cliente debe contactar con atención al cliente dentro de los
14 días naturales
posteriores a la recepción del pedido.
En caso de devoluciones, los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente.
No se aceptarán en ningún caso envíos a portes debidos.
En caso de que el producto a cambiar tenga un precio mayor al anteriormente comprado, el cliente deberá abonar la
diferencia del valor. Si por contra, el nuevo producto tiene un precio menor al anteriormente comprado, no se devolverá
la diferencia del importe en efectivo, sino que se realizará en forma de cheque regalo para utilizar en su próxima
compra.
Para gestionar cualquier tipo de devolución o cambio de productos comprados en www.hortdecasameva.com el cliente
debe ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente.

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El cliente deberá indicarnos el número de pedido y le diremos exactamente todos los pasos a seguir.
Le informamos también de que no aceptaremos cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados
por las vías indicadas.

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SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
El cliente podrá cancelar el pedido sin ningún cargo y sin aportar razón alguna, debiendo contactar lo antes posible con
atención al cliente en el teléfono: 636353620, o a través de la siguiente dirección de correo electrónico:
ideasgeorgina@gmail.com, cuyo horario de atención al público es de: L - V de 10 a 13 horas, excepto festivos..
Si el pedido no ha salido de nuestros almacenes, lo cancelaremos sin problema, pero si el pedido ya está de camino,
tendremos que esperar a recibirlo de vuelta y una vez confirmada la recepción del mismo, se devolverá el importe del
producto menos los gastos de envío y la devolución será llevada en la misma forma de pago utilizado en la compra.

PROTECCIÓN DE DATOS
La información o datos personales que nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de
Privacidad. Al hacer uso de esta página web se consiente el tratamiento de dicha información y datos y se declara que
toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

MODIFICACIONES
EL PROPIETARIO se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en
la Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma, como
la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.
Aunque EL PROPIETARIO pondrá sus mayores esfuerzos en mantener actualizada y libre de errores la información
contenida en la Web, no ofrece garantía alguna respecto de su exactitud y puesta al día. Tampoco está garantizada la
obtención de ningún resultado o fin concreto, por lo que el acceso y utilización de la Web, es de exclusiva
responsabilidad de los usuarios y clientes.

ACCIONES LEGALES
EL PROPIETARIO perseguirá el incumplimiento de estas Condiciones de Uso, así como cualquier utilización indebida
de la Web o de sus contenidos, las infracciones de los derechos que le correspondan a ella o a sus licenciantes,
especialmente los de Propiedad Intelectual e Industrial, ejercitando todas las acciones, civiles y penales, que le puedan
corresponder en Derecho.